Sicurezza generale Consapevolezza
Obiettivo:
Il corso di sensibilizzazione alla sicurezza per il personale alberghiero mira a fornire a tutti i dipendenti dell'hotel, indipendentemente dal ruolo o dal reparto, le conoscenze, le competenze e la sicurezza essenziali per identificare, prevenire e rispondere a un'ampia gamma di minacce alla sicurezza fisiche, digitali e legate agli ospiti.
Contenuto della formazione:
Introduzione
2. Perché la sicurezza è importante nell'ospitalità
3. Ogni ruolo è un ruolo di sicurezza
4. Obiettivi del corso
5. Sicurezza fisica: Controllo degli accessi
6. TVCC, sorveglianza e privacy degli ospiti
7. Gestione degli oggetti sospetti e delle minacce
8. Minaccia di bomba e sorveglianza ostile
9. Aree pericolose e sicurezza dei materiali
10. Sicurezza degli eventi speciali
11. Riservatezza degli ospiti e sicurezza delle informazioni
12. Esercitazioni, simulazioni e risposta alle emergenze
13. Responsabilizzazione del personale e vigilanza continua
14. Conclusione del corso
Progettato per:
Questo corso è rivolto a tutto il personale alberghiero, indipendentemente dal ruolo o dal reparto. Sia che lavoriate alla reception, nelle pulizie, nella manutenzione, nella ristorazione, nell'amministrazione o nella direzione, essi svolgono un ruolo fondamentale nel mantenere l'hotel sicuro e protetto.
Durata:
3 ore
Certificazione:
Sì