Sicurezza generale Consapevolezza
Obiettivo:
Il corso di sensibilizzazione alla sicurezza per il personale alberghiero mira a fornire a tutti i dipendenti dell'hotel, indipendentemente dal ruolo o dal reparto, le conoscenze, le competenze e la sicurezza essenziali per identificare, prevenire e rispondere a un'ampia gamma di minacce alla sicurezza fisiche, digitali e legate agli ospiti.
Contenuto della formazione:
Introduzione
2. Misure di sicurezza fisica
3. Preparazione alle emergenze
4. Situazioni legate agli ospiti e risoluzione dei conflitti
5. Obblighi legali e di conformità
6. Sensibilità culturale ed etica
7. Conclusione
Progettato per:
Questo corso è rivolto a tutto il personale alberghiero, indipendentemente dal ruolo o dal reparto. Sia che lavoriate alla reception, nelle pulizie, nella manutenzione, nella ristorazione, nell'amministrazione o nella direzione, essi svolgono un ruolo fondamentale nel mantenere l'hotel sicuro e protetto.
Durata:
1 ora
Certificazione:
Sì