Sicurezza generale Consapevolezza

Obiettivo:

Il corso di sensibilizzazione alla sicurezza per il personale alberghiero mira a fornire a tutti i dipendenti dell'hotel, indipendentemente dal ruolo o dal reparto, le conoscenze, le competenze e la sicurezza essenziali per identificare, prevenire e rispondere a un'ampia gamma di minacce alla sicurezza fisiche, digitali e legate agli ospiti.

Contenuto della formazione:

  1.    Introduzione

    2. Perché la sicurezza è importante nell'ospitalità

    3. Ogni ruolo è un ruolo di sicurezza

    4. Obiettivi del corso

    5. Sicurezza fisica: Controllo degli accessi

    6. TVCC, sorveglianza e privacy degli ospiti

    7. Gestione degli oggetti sospetti e delle minacce

    8. Minaccia di bomba e sorveglianza ostile

    9. Aree pericolose e sicurezza dei materiali

   10. Sicurezza degli eventi speciali

   11. Riservatezza degli ospiti e sicurezza delle informazioni

   12. Esercitazioni, simulazioni e risposta alle emergenze

   13. Responsabilizzazione del personale e vigilanza continua

   14. Conclusione del corso

Progettato per:

Questo corso è rivolto a tutto il personale alberghiero, indipendentemente dal ruolo o dal reparto. Sia che lavoriate alla reception, nelle pulizie, nella manutenzione, nella ristorazione, nell'amministrazione o nella direzione, essi svolgono un ruolo fondamentale nel mantenere l'hotel sicuro e protetto.

Durata:

3 ore

Certificazione: