Segurança geral Consciencialização
Objetivo:
O Curso de Sensibilização para a Segurança para o Pessoal do Hotel tem como objetivo equipar todos os funcionários do hotel, independentemente da sua função ou departamento, com os conhecimentos, competências e confiança essenciais para identificar, prevenir e responder a uma vasta gama de ameaças físicas, digitais e relacionadas com a segurança dos hóspedes.
Conteúdo da formação:
Introdução
2. Porque é que a segurança é importante no sector da hotelaria e restauração
3. Cada função é uma função de segurança
4. Objectivos do curso
5. Segurança física: Controlo de acesso
6. CCTV, vigilância e privacidade dos hóspedes
7. Tratamento de objectos suspeitos e ameaças
8. Ameaças de bomba e vigilância hostil
9. Áreas perigosas e segurança dos materiais
10. Segurança de eventos especiais
11. Confidencialidade dos hóspedes e segurança da informação
12. Exercícios, simulações e resposta a emergências
13. Capacitação do pessoal e vigilância contínua
14. Conclusão do curso
Concebido para:
Este curso foi concebido para todos os funcionários do hotel, independentemente da sua função ou departamento. Quer trabalhem na receção, nas limpezas, na manutenção, na alimentação e bebidas, na administração ou na gestão, desempenham um papel vital para manter o hotel seguro e protegido.
Duração:
3 horas
Certificação:
Sim