Segurança geral Consciencialização
Objetivo:
O Curso de Sensibilização para a Segurança para o Pessoal do Hotel tem como objetivo equipar todos os funcionários do hotel, independentemente da sua função ou departamento, com os conhecimentos, competências e confiança essenciais para identificar, prevenir e responder a uma vasta gama de ameaças físicas, digitais e relacionadas com a segurança dos hóspedes.
Conteúdo da formação:
Introdução
2. Medidas de segurança física
3. Preparação para situações de emergência
4. Situações relacionadas com os hóspedes e resolução de conflitos
5. Obrigações legais e de conformidade
6. Sensibilidade cultural e ética
7. Conclusão
Concebido para:
Este curso foi concebido para todos os funcionários do hotel, independentemente da sua função ou departamento. Quer trabalhem na receção, nas limpezas, na manutenção, na alimentação e bebidas, na administração ou na gestão, desempenham um papel vital para manter o hotel seguro e protegido.
Duração:
1 hora
Certificação:
Sim